Hoy en día las organizaciones toman decisiones con base en la integración de diversos factores, sin embargo, se vuelve más recurrente la toma de decisiones basadas en datos ya que de esto depende muchas ocasiones el éxito o fracaso de la organización.

Los datos para ser considerados como habilitadores de toma de decisión deben cumplir una serie de características, como son:

• Oportunos

• Rápidos

• Informados

• Efectivos

• Eficientes (en el uso de recursos)

Beneficios

• Contar con datos centralizados y estructurados

• Analizar el comportamiento de servicios, productos y clientes

• Optimizar las operaciones de la organización

• Crear escenarios de proyección ante la toma de decisiones

• Capacidad para crear tableros de control para una toma de decisiones informada

• Incrementar la eficiencias en los procesos de la empresa