{"id":98,"date":"2020-06-15T13:44:51","date_gmt":"2020-06-15T18:44:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zies.com.mx\/blog\/?p=98"},"modified":"2021-05-03T18:49:08","modified_gmt":"2021-05-03T23:49:08","slug":"5-maneras-de-mejorar-la-comunicacion-en-los-equipos-virtuales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.zies.com.mx\/blog\/5-maneras-de-mejorar-la-comunicacion-en-los-equipos-virtuales\/","title":{"rendered":"5 maneras de mejorar la comunicaci\u00f3n en los equipos virtuales"},"content":{"rendered":"\n

Hoy en d\u00eda existen muchas herramientas tecnol\u00f3gicas que nos permiten hacer equipos virtuales, \u00e9stos requieren de comunicaci\u00f3n efectiva, es decir debemos prestar especial atenci\u00f3n a las interacciones al momento de trabajar. Un estudio realizado en Massachusetts Institute of Technology revel\u00f3 que el rendimiento depende de c\u00f3mo las personas usan estas tecnolog\u00edas, no necesariamente de las herramientas por s\u00ed solas.
Estas son las 5 estrategias simples que debemos implementar para aumentar el rendimiento y sacarles mayor provecho a los equipos virtuales.<\/p>\n\n\n\n

  1. Alinear la tecnolog\u00eda con el objetivo<\/strong>
    Se debe de escoger la herramienta que sea funcional para la tarea planteada y el objetivo del equipo, en muchas ocasiones buscamos y utilizamos la que conocemos, esto puede ser contraproducente ya que no tendremos lo necesario para llevar a cabo las tareas de la mejor manera, conocer cada una de las opciones tecnol\u00f3gicas que existen como el correo electr\u00f3nico, las plataformas de chat, las videoconferencias, entre muchas otras, nos ayudar\u00e1 a escoger la que mejor se adapta a nuestras necesidades.
    Por ejemplo, las videoconferencias son una muy buena opci\u00f3n cuando nuestro objetivo es negociar o resolver alg\u00fan problema ya que nos dan la posibilidad de tener muchas herramientas en una sola plataforma, por lo tanto, son m\u00e1s interactivas y se adaptan a diferentes tareas al momento de cuadrar varias ideas y perspectivas.
    Mientras m\u00e1s complicado sea el objetivo, m\u00e1s cercana debe ser la comunicaci\u00f3n, es por eso que las videoconferencias nos permiten mantener una comunicaci\u00f3n precisa sobre los temas importantes a tratar, ya que podemos ver a nuestro interlocutor y as\u00ed generar debates y evitar malentendidos.<\/li>
  2. Hacer que las intenciones sean claras<\/strong>
    Mayormente la comunicaci\u00f3n en estos d\u00edas es a base de textos, incluso en nuestra vida diaria preferimos un mensaje a una llamada, pero esto puede tener consecuencias, ya que la interpretaci\u00f3n que le d\u00e9 el receptor puede no ser la correcta.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

    \u00b7 Las personas tienden a ser menos cautelosas y m\u00e1s negativas cuando escriben. Y es que cuando no podemos ver la reacci\u00f3n de las personas cuando responden un mensaje, es m\u00e1s f\u00e1cil decir cosas que no dir\u00edamos en persona.
    \u00b7 La negatividad va en ambos sentidos. Las investigaciones sugieren que los receptores de un correo electr\u00f3nico que pretende transmitir emociones positivas se suele interpretar como un mensaje emocionalmente neutral.
    \u00b7 La gente lee con diferentes \u00f3pticas. En muchas ocasiones asumimos que las personas prestar\u00e1n especial atenci\u00f3n en lo que nosotros creemos es lo importante dentro de un mensaje y llegamos a sobreestimar que nuestras prioridades fueron claras.<\/p>\n\n\n\n

    As\u00ed es que es importante que enfaticemos los mensajes que requieren especial atenci\u00f3n, no supongamos y puntualicemos en los momentos en que buscamos obtener una respuesta del receptor, hacerlo visible nos ayudar\u00e1 a evitar confusiones e interpretaciones err\u00f3neas. La comunicaci\u00f3n clara tiene muchas consecuencias favorecedoras dentro de las organizaciones.<\/p>\n\n\n\n

    1. Mantenerse en sincron\u00eda<\/strong>
      Cuando no se tiene interacci\u00f3n cara a cara, el riesgo de perder el contacto es mucho mayor. Al final de cuentas al usar herramientas tecnol\u00f3gicas, nos podemos enfrentar con muchos fallos comunicacionales derivados de un sinf\u00edn de obst\u00e1culos, como por ejemplo no saber con certeza si el mensaje fue recibido, o la distribuci\u00f3n desigual de la informaci\u00f3n entre los mismos participantes del equipo, la falta de frecuencia personal, es decir, el contacto cara a cara, puede crear diferentes visiones y perspectivas del equipo, y por supuesto el tiempo. No es lo mismo cuando nos encontramos dentro de una oficina con nuestros compa\u00f1eros y podemos debatir en el d\u00eda a d\u00eda a estar lejos y olvidarnos de mantener el contacto.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

      Mantener comunicaci\u00f3n regular con todos los miembros del equipo, tendr\u00e1 resultados positivos dentro de las tareas a realizar.<\/p>\n\n\n\n

      1. Empat\u00eda<\/strong>
        Tanto en la vida personal como profesional, la confianza es un aspecto clave al momento de interrelacionarnos con otras personas, es por eso que dentro de una organizaci\u00f3n, con nuestros compa\u00f1eros de trabajo, la confianza se ve influenciada por gustos y familiaridad, sin embargo, es necesario que se gu\u00ede hacia el trabajo en equipo para obtener los resultados esperados.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

        Animar a todos los participantes a responder r\u00e1pidamente a las solicitudes de sus compa\u00f1eros, tomarse el tiempo para dar retroalimentaci\u00f3n sustancial tendr\u00e1 como resultado que la comunicaci\u00f3n sea positiva y tenga un tono de apoyo que permitir\u00e1 encontrarnos en un ambiente agradable, en donde todos se sientan parte de la empresa y el grupo laboral luche por dar los mejores resultados.<\/p>\n\n\n\n

        1. Ser abierto e inclusivo<\/strong>
          Evidentemente no todos los participantes dentro de una organizaci\u00f3n tienen las mismas experiencias, antecedentes e incluso culturas, es por esta raz\u00f3n que en este \u00faltimo punto nos vamos a enfocar en la diversidad, si bien es un aspecto importante porque tendremos muchas perspectivas que nos ayudar\u00e1n a enriquecer todas nuestras tareas, tambi\u00e9n puede llegar a ser un reto del que debemos aprender.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

          En muchas ocasiones las personas optar\u00e1n por contenerse cuando no pueden observar la reacci\u00f3n de sus compa\u00f1eros al momento de tener una participaci\u00f3n, y es que las herramientas virtuales reducen las se\u00f1ales sociales que ayudan a los miembros a crear lazos, lo que puede disminuir la motivaci\u00f3n para compartir ideas e informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

          As\u00ed es que hay que centrarnos en comunicar de manera abierta e inclusiva e involucrar a todos los participantes al momento de las tomas de decisiones importantes.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

          \u00bfQu\u00e9 deben hacer los l\u00edderes?<\/h3>\n\n\n\n

          Las relaciones de comunicaci\u00f3n recaen sobre la cabeza, el l\u00edder de la organizaci\u00f3n, es por eso que aqu\u00ed hay algunos otros consejos que permitir\u00e1n ir desarrollando y mejorando la comunicaci\u00f3n con todos los participantes.<\/p>\n\n\n\n

          La comunicaci\u00f3n informal en muchas ocasiones tiene mayores resultados, porque es como romper el hielo, esto ayuda a la confianza, que se vea como una l\u00ednea horizontal en la que, si bien existe un jefe, todos son igual de importantes y relevantes, siempre nos hablan de \u201cponernos la playera\u201d pero es un proceso org\u00e1nico que debe de estar impulsado por el l\u00edder.<\/p>\n\n\n\n

          La claridad es fundamental, es por eso que, en resumen, a continuaci\u00f3n, enlistamos algunos aspectos en los que se debe de prestar atenci\u00f3n para mejorar la comunicaci\u00f3n con los equipos virtuales:<\/p>\n\n\n\n

          \u00b7 Especificar las tecnolog\u00edas que el equipo utilizar\u00e1 para cada una de las tareas.
          \u00b7 Tener formatos y etiquetas est\u00e1ndar para las comunicaciones escritas.
          \u00b7 Hacer un plan para mantener a todos en sincron\u00eda.
          \u00b7 Establecer un tiempo de respuesta a las solicitudes enviadas.
          \u00b7 Establecer tipos de comunicaci\u00f3n que deben de ser compartidas con todos.<\/p>\n\n\n\n

          Algunos de los estudios realizados tambi\u00e9n sugieren que las personas que est\u00e1n m\u00e1s familiarizadas con ciertas herramientas tecnol\u00f3gicas tienen una mejor comunicaci\u00f3n virtual, as\u00ed es que los l\u00edderes deben de apoyarse en estos integrantes del equipo y poder modelar las formas de comunicaci\u00f3n que m\u00e1s se asemejan a las necesidades de la organizaci\u00f3n y de esta manera optimizar para obtener mejores resultados.<\/p>\n\n\n\n

          Fuente:<\/strong>
          Sharon Hill, N, Barton M. Kathryn. Five ways to improve communications in virtual teams, MITSLoan Management, 2018.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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