Actualmente, y por demanda de la operaci\u00f3n, existen soluciones en el mercado que justamente est\u00e1n orientadas en minimizar o erradicar las problem\u00e1ticas a las cuales se enfrentan las organizaciones.<\/p>\n\n\n\n
De acuerdo con dos an\u00e1lisis realizados por Gartner las tendencias para el 2023 en particular para la gesti\u00f3n del ciclo de vida de los contratos tendr\u00e1n las siguientes tres caracter\u00edsticas:<\/p>\n\n\n\n
- \u201cEl 50% de todas las implementaciones destinadas al Ciclo de Vida Contractual por primera vez no lograr\u00e1 los beneficios esperados como resultado de una hoja de ruta tecnol\u00f3gica poco realista\u201d (Connaughton, 2019)<\/li>
- \u201cEl 90% de las empresas globales multinacionales y el 50% de las organizaciones medianas regionales contar\u00e1n con soluciones de gesti\u00f3n del ciclo de vida del contrato\u201d (Sommers & Connaughton, 2018)<\/li>
- \u201cLa inteligencia artificial aportar\u00e1 un 30% m\u00e1s de eficiencia a las negociaciones contractuales y al proceso de finalizaci\u00f3n de documentos en organizaciones que implementan soluciones l\u00edderes de gesti\u00f3n del ciclo de vida del contrato\u201d (Sommers & Connaughton, 2018)<\/li><\/ul>\n\n\n\n
La digitalizaci\u00f3n del proceso de compras en las organizaciones tiene cambios no solo a nivel operaci\u00f3n, si no que tambi\u00e9n en el personal que trabaja en el \u00e1rea, los procesos que se ejecutan y las capacidades tecnol\u00f3gicas que soportan a la operaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
De acuerdo con un an\u00e1lisis de Forrester, considera que para este 2020, el 40% del ingreso de las organizaciones tendr\u00e1 su origen a partir de estrategias digitales.<\/p>\n\n\n\n
La evoluci\u00f3n y maduraci\u00f3n de las \u00e1reas responsables de adquisiciones estar\u00e1 delimitada por el tipo de cultura corporativa establecida en estas, as\u00ed como la visi\u00f3n aspiracional que tenga la Direcci\u00f3n General, adicional se deben considerar tres principales aspectos:<\/p>\n\n\n\n
- Identificar y habilitar capacidades digitales actuales en la organizaci\u00f3n<\/li>
- Seleccionar proveedores clave con las capacidades que soporten la estrategia digital<\/li>
- Incorporar en la medida de lo posible capacidades digitales para el suministro, abastecimiento y administraci\u00f3n de proveedores, as\u00ed como la evaluaci\u00f3n de los productos o servicios otorgados<\/li><\/ul>\n\n\n\n
De acuerdo con las tendencias tecnol\u00f3gicas en el mundo, existen cinco principales tendencias que ayudan a la transformaci\u00f3n digital en el proceso de compras, las cuales son:<\/p>\n\n\n\n
- Automatizaci\u00f3n de procesos y computaci\u00f3n cognoscitiva<\/li><\/ol>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/www.zies.com.mx\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/grafica-1-3.jpg\")
<\/figure>\n\n\n\nEsta tendencia hace referencia a las capacidades tecnol\u00f3gicas para soportar la automatizaci\u00f3n de las actividades de abastecimiento en la organizaci\u00f3n, desde la b\u00fasqueda de los proveedores, el an\u00e1lisis de los costos y gastos correspondientes al producto y\/o servicio, la valoraci\u00f3n del mejor proveedor de acuerdo con criterios de selecci\u00f3n establecidos, hasta el an\u00e1lisis de las propuestas y la evaluaci\u00f3n de las mismas. La ventaja de incorporar este tipo de automatizaci\u00f3n es que har\u00e1 la operaci\u00f3n m\u00e1s flexible y adaptable a las necesidades de negocio.<\/p>\n\n\n\n
- Anal\u00edtica de datos<\/li><\/ol>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/www.zies.com.mx\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/grafica-2-2-1024x684.jpg\")
<\/figure>\n\n\n\nEs de suma importancia que las \u00e1reas de compras cuenten con un marco de referencia que permita la captura, an\u00e1lisis y explotaci\u00f3n de datos para medir los resultados de las \u00e1reas de negocio. Estos resultados permiten medir el desempe\u00f1o de las garant\u00edas contractuales, la satisfacci\u00f3n con los productos y\/o servicios brindados, el comportamiento de los riesgos implicados en la ejecuci\u00f3n contractual, el comportamiento de los criterios de evaluaci\u00f3n de los proveedores. En general, esta informaci\u00f3n habilita escenarios predictivos en la empresa, tomando decisiones de forma oportuna e informada.<\/p>\n\n\n\n
- C\u00f3mputo en la nube<\/li><\/ol>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/www.zies.com.mx\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/grafica-3-1-1024x576.jpg\")
<\/figure>\n\n\n\nLas organizaciones han optado por integrar a su operaci\u00f3n rutinaria est\u00e1ndares de almacenamiento de informaci\u00f3n u operaci\u00f3n de las aplicaciones bajo un esquema de software as a service (SaaS), esto permite a las empresas incrementar la migraci\u00f3n de aquellas aplicaciones involucradas en el proceso de compras, aceleran tambi\u00e9n las correspondientes implementaciones y buscar reducciones en todos los costos asociados en la operaci\u00f3n de estas, trasladando tambi\u00e9n el esfuerzo de la disponibilidad de los servicios a un proveedor en espec\u00edfico.<\/p>\n\n\n\n
- Uso de redes sociales<\/li><\/ol>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/www.zies.com.mx\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/grafica-4-1-1024x683.jpg\")
<\/figure>\n\n\n\nEl exponencial uso de las diversas redes sociales que hoy en d\u00eda existen ha pasado de ser meras aplicaciones sociales para considerarse como parte de la operaci\u00f3n de las empresas. Estas redes sociales permiten el acceso a un sin fin de informaci\u00f3n y pueden ser herramientas de colaboraci\u00f3n para establecer relaci\u00f3n comercial y de ejecuci\u00f3n con proveedores que se encuentren en diversas regiones, llevar a cabo temas de investigaci\u00f3n y capacitaci\u00f3n a los interesados, conocer la atenci\u00f3n post-venta del producto o servicio a adquirir, entre otros. Todo lo anterior con el objetivo de identificar los impactos que tendr\u00e1 la contrataci\u00f3n del proveedor correspondiente.<\/p>\n\n\n\n
- Dispositivos m\u00f3viles<\/li><\/ol>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/www.zies.com.mx\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/grafica-5.jpg\")
<\/figure>\n\n\n\nEl uso de dispositivos m\u00f3viles es una tendencia que desde hace algunos a\u00f1os viene en aumento. Poder operar los procesos de compras y dar el seguimiento correspondiente desde un dispositivo m\u00f3vil har\u00e1 que la organizaci\u00f3n y las actividades contractuales sean m\u00e1s \u00e1giles y eficientes, ya que no depender\u00e1n de estar f\u00edsicamente para revisar, aprobar, evaluar y brindar un dictamen sobre las actividades de suministro, adquisici\u00f3n y administrador del portafolio de proveedores.<\/p>\n\n\n\n
Fuentes:
A.D. Allwright, R. W. O. (1997). Buying Goods and Services: Professional Guide to Contracting Including Model Conditions (2da ed.). Chartered Institute of Purchasing & Supply.
Connaughton, P. (2019). 2019 Strategic roadmap for deploying Contract life Cycle Management Applications\u2014It\u2019s ok not to be cutting edge! Gartner. https:\/\/www.gartner.com\/guest\/purchase\/registration?resId=3902463<\/a>
Good practice contract management framework. (2008). National Audit Office.
Sommers, K., & Connaughton, P. (2018). Market Guide for Contract Life Cycle Management. Gartner. https:\/\/www.gartner.com\/en\/documents\/3895881\/market-guide-for-contract-life-cycle-management<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Los contratos han sido los instrumentos legales para establecer relaciones comerciales entre clientes y proveedores, buscan establecer un mecanismo que permita plasmar los compromisos adquiridos y su correspondiente respaldo ante incumplimientos, sin embargo, el continuo crecimiento de las \u00e1reas de negocio, la integraci\u00f3n de nuevas tecnolog\u00edas, y la convivencia de diferentes generaciones en las organizaciones […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-86","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-blog"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.zies.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/86","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.zies.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.zies.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zies.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zies.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=86"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.zies.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/86\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":163,"href":"https:\/\/www.zies.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/86\/revisions\/163"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.zies.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=86"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zies.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=86"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zies.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=86"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
- Dispositivos m\u00f3viles<\/li><\/ol>\n\n\n\n
- Uso de redes sociales<\/li><\/ol>\n\n\n\n
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- Anal\u00edtica de datos<\/li><\/ol>\n\n\n\n
- Automatizaci\u00f3n de procesos y computaci\u00f3n cognoscitiva<\/li><\/ol>\n\n\n\n