En estos d\u00edas es dif\u00edcil lograr que las personas presten atenci\u00f3n en cualquier reuni\u00f3n, pero cuando las personas no est\u00e1n en la misma sala, puede ser especialmente dif\u00edcil. Y es particularmente molesto cuando haces una discusi\u00f3n de nueve minutos, haces una pausa para una reacci\u00f3n esperada y recibes: “No estoy seguro de seguirte”, que bien podr\u00eda significar: “Estaba lavando el champ\u00fa con mi gato y no me di cuenta de que ser\u00eda llamado”.<\/p>\n\n\n\n
Seamos realistas, la mayor\u00eda de las reuniones siempre han sido un fracaso porque a menudo hay poca o ninguna responsabilidad por el compromiso. Cuando estamos juntos en una habitaci\u00f3n, a menudo compensamos con el contacto visual coercitivo.<\/p>\n\n\n\n
Los participantes sienten alguna obligaci\u00f3n de fingir inter\u00e9s (incluso si est\u00e1n mirando sus tel\u00e9fonos). En situaciones en las que no puede exigir atenci\u00f3n con la opresi\u00f3n ocular, debe aprender a hacer lo que deber\u00edamos haber dominado hace mucho tiempo: crear un compromiso voluntario. En otras palabras, debe crear oportunidades estructuradas para que los asistentes participen plenamente.<\/p>\n\n\n\n
Hay cuatro razones generales para celebrar una reuni\u00f3n: influir en otros, tomar decisiones, resolver problemas o fortalecer las relaciones<\/em>. Como todos estos son procesos activos, los pasajeros pasivos en una reuni\u00f3n rara vez realizan un trabajo de calidad. La condici\u00f3n previa para reuniones efectivas, virtuales o de otro tipo, es la participaci\u00f3n voluntaria.<\/p>\n\n\n\n Esto es lo que funciona.<\/p>\n\n\n\n Tomemos a Ra\u00fal, un gerente de nivel medio, que est\u00e1 a punto de dirigir una presentaci\u00f3n virtual de 15 minutos a 16 de sus compa\u00f1eros dispersos de Norte a Sudam\u00e9rica. Su objetivo es convencerlos de que deben identificar algunas oportunidades de ventas globales de cada una de sus carteras de cuentas regionales, y luego cooperar en su b\u00fasqueda. Para evitar una conferencia pasiva e involucrar al grupo, planea usar 18 diapositivas. Aqu\u00ed est\u00e1n las reglas que Ra\u00fal debe seguir.<\/p>\n\n\n\n 1.<\/strong> La regla de los 60 segundos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Primero, nunca involucre a un grupo para resolver un problema hasta que lo hayan sentido. Haga algo en los primeros 60 segundos para ayudarlos a experimentarlo. Puede compartir estad\u00edsticas impactantes o provocativas, an\u00e9cdotas o analog\u00edas que dramaticen el problema. Por ejemplo, Ra\u00fal podr\u00eda compartir una estad\u00edstica que muestra el tama\u00f1o promedio de los acuerdos globales para un competidor que provoca una sensaci\u00f3n de inferioridad con el grupo. Podr\u00eda compartir una an\u00e9cdota sobre un cliente frustrado que dej\u00f3 de comprar porque el equipo no pudo ofrecer precios y soporte globales. O bien, podr\u00eda involucrar las emociones al hacer una analog\u00eda con las ballenas que se alimentan de manera mucho m\u00e1s efectiva cuando trabajan juntas para rodear grandes escuelas de krill, y luego se turnan para atiborrarse del fest\u00edn. No importa qu\u00e9 t\u00e1ctica use, su objetivo es asegurarse de que los grupos comprendan el problema (u oportunidad) con empat\u00eda antes de intentar resolverlo.<\/p>\n\n\n\n 2.<\/strong> La regla de responsabilidad.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Cuando las personas ingresan a cualquier entorno social, trabajan t\u00e1citamente para determinar su rol. Por ejemplo, cuando ingresa a una sala de cine, define inconscientemente su papel de observador: est\u00e1 all\u00ed para entretenerse. Cuando ingresas al gimnasio, eres un actor, est\u00e1s all\u00ed para hacer ejercicio. La mayor amenaza de compromiso en las reuniones virtuales es permitir que los miembros del equipo tomen inconscientemente el papel de observadores. Muchos ya definieron felizmente su papel de esta manera cuando recibieron la invitaci\u00f3n a la reuni\u00f3n. Para contrarrestar esta decisi\u00f3n impl\u00edcita, cree una experiencia de responsabilidad compartida al principio de su presentaci\u00f3n. No lo hagas diciendo: “Est\u00e1 bien, quiero que esto sea una conversaci\u00f3n, no una presentaci\u00f3n. Necesito que todos ustedes se involucren “. Eso rara vez funciona. En cambio, cree una oportunidad para que asuman una responsabilidad significativa. Esto se hace mejor usando la siguiente regla.<\/p>\n\n\n\n 3.<\/strong> La regla de ning\u00fan lugar para esconderse.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n La investigaci\u00f3n muestra que una persona que parece tener un ataque card\u00edaco en un metro tiene menos probabilidades de obtener ayuda mientras m\u00e1s personas haya en el tren. Los psic\u00f3logos sociales se refieren a este fen\u00f3meno como difusi\u00f3n de responsabilidad. Si todos son responsables, entonces nadie se siente responsable. Evite esto en su reuni\u00f3n dando a las personas tareas en las que puedan participar activamente para que no haya ning\u00fan lugar para esconderse. Defina un problema que se pueda resolver r\u00e1pidamente, asigne personas a grupos de dos o tres (m\u00e1x.). Br\u00edndeles un medio para comunicarse entre s\u00ed (videoconferencia, canal Slack, plataforma de mensajer\u00eda, desgloses de audio). Si est\u00e1s en una plataforma de reuni\u00f3n virtual que permite grupos separados, \u00fasalos generosamente. Dales un marco de tiempo muy limitado para asumir una tarea muy estructurada y breve. Por ejemplo, tres minutos despu\u00e9s de su lanzamiento, Ra\u00fal podr\u00eda decir algo como: \u201cLa siguiente diapositiva muestra qui\u00e9n ser\u00e1 tu compa\u00f1ero. Quiero que tome dos minutos en su grupo de trabajo para identificar un arrepentimiento global: un cliente con el que cree que podr\u00eda haber tenido un trato mucho m\u00e1s grande si hubi\u00e9ramos trabajado mejor juntos en los \u00faltimos 12 meses “. Luego, podr\u00eda pedirles a todos que escriban sus respuestas en el pod de chat y \/ o llamar a uno o dos para compartir su ejemplo por tel\u00e9fono.<\/p>\n\n\n\n 4.<\/strong> La regla MDV.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Nada desconecta a un grupo de manera m\u00e1s confiable que asaltarlos con diapositivas tras diapositivas de datos adormecedores organizados en infinitas vi\u00f1etas. No importa cu\u00e1n inteligente o sofisticado sea el grupo, si su objetivo es el compromiso, debe mezclar hechos e historias. Alentamos a las personas a determinar el m\u00ednimo de slides de PowerPoint viable (M\u00ednimo de Diapositivas Viables) que necesitan. En otras palabras, seleccione la menor cantidad de datos que necesita para informar e involucrar al grupo. No agregue una sola diapositiva m\u00e1s. Un beneficio adicional de esta regla es que te obliga a involucrar a los asistentes. Si tiene demasiadas diapositivas, se siente esclavizado a “superarlas”. Si Ra\u00fal tiene 18 minutos para hacer su trabajo, 15 diapositivas son demasiadas. Deber\u00eda poder presentar su caso con una o dos diapositivas, luego usar diapositivas adicionales para realizar las tareas en las reglas 1-3 anteriores.<\/p>\n\n\n\n 5.<\/strong> La regla de los 5 minutos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Nunca pase m\u00e1s de 5 minutos sin darle al grupo otro problema para resolver. Los participantes est\u00e1n en habitaciones dispersas aqu\u00ed y all\u00e1 con docenas de distracciones tentadoras. Si no mantiene una expectativa continua de participaci\u00f3n significativa, se retirar\u00e1n a ese atractivo papel de observador, y tendr\u00e1 que trabajar duro para recuperarlos. En su presentaci\u00f3n de 15 minutos, Ra\u00fal deber\u00eda tener 2-3 oportunidades de participaci\u00f3n breves, bien definidas y significativas. Por ejemplo, podr\u00eda concluir su presentaci\u00f3n con una lista de opciones generada por el grupo y luego descartar una oportunidad de votaci\u00f3n \/ votaci\u00f3n para determinar la opini\u00f3n del equipo sobre d\u00f3nde comenzar.<\/p>\n\n\n\n La verdad es que estas reglas ya deber\u00edan ser una segunda naturaleza, sin importar qu\u00e9 tipo de reuni\u00f3n lideres. Pero lo que est\u00e1 en juego es a\u00fan mayor hoy cuando los miembros del equipo est\u00e1n fuera de la vista y sus mentes son libres de deambular. Seguir estas cinco reglas cambiar\u00e1 dram\u00e1ticamente e inmediatamente la productividad de cualquier reuni\u00f3n virtual.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" En estos d\u00edas es dif\u00edcil lograr que las personas presten atenci\u00f3n en cualquier reuni\u00f3n, pero cuando las personas no est\u00e1n en la misma sala, puede ser especialmente dif\u00edcil. Y es particularmente molesto cuando haces una discusi\u00f3n de nueve minutos, haces una pausa para una reacci\u00f3n esperada y recibes: “No estoy seguro de seguirte”, que bien […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-145","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-blog"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.zies.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/145","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.zies.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.zies.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zies.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zies.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=145"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.zies.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/145\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":206,"href":"https:\/\/www.zies.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/145\/revisions\/206"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.zies.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=145"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zies.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=145"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zies.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=145"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}