{"id":143,"date":"2020-05-14T17:57:00","date_gmt":"2020-05-14T22:57:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zies.com.mx\/blog\/?p=143"},"modified":"2021-05-04T19:18:59","modified_gmt":"2021-05-05T00:18:59","slug":"liderando-remotamente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.zies.com.mx\/blog\/liderando-remotamente\/","title":{"rendered":"Liderando remotamente"},"content":{"rendered":"\n

Aproveche al m\u00e1ximo su fuerza de trabajo distribuida.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Un estudio de 2018 encontr\u00f3 que el 70% de los profesionales de todo el mundo est\u00e1n teletrabajando al menos una vez por semana; El 53% trabaja remotamente la mitad de la semana o m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n

No deber\u00edamos esperar que esta tendencia se desacelere, mucho menos revierta. Los l\u00edderes deben desarrollar estrategias para administrar tanto a las personas como a la tecnolog\u00eda en una fuerza laboral cada vez m\u00e1s distribuida.<\/p>\n\n\n\n

Los desaf\u00edos<\/strong> Liderar remotamente implica lidiar con problemas en varias \u00e1reas clave:<\/p>\n\n\n\n

Comunicaci\u00f3n.<\/strong>
Cuando una empresa tiene empleados en todo el pa\u00eds o el mundo, se entiende que las diferencias de tiempo pueden agregar una capa de complejidad a la log\u00edstica de la comunicaci\u00f3n diaria. Sin embargo, hay complicaciones m\u00e1s sutiles, y muchas veces m\u00e1s importantes, que se deben considerar al administrar empleados remotos.
Por un lado, cuando las zonas horarias no coinciden, se puede transmitir menos informaci\u00f3n en un per\u00edodo determinado, lo que significa que nosotros, como gerentes, debemos ser conscientes de c\u00f3mo esto podr\u00eda afectar el ritmo de desarrollo del proyecto. Por otro lado, en las comunicaciones basadas en texto como el correo electr\u00f3nico o la mensajer\u00eda instant\u00e1nea, no podemos transmitir tanto significado como sea posible a trav\u00e9s del tono y la cadencia vocal, las expresiones faciales y los gestos f\u00edsicos, herramientas que normalmente damos por sentado en la cara. conversaciones cara a cara. Incluso nuestros m\u00e9todos m\u00e1s robustos de comunicaci\u00f3n virtual, como los chats de audio o video, no nos brindan una visi\u00f3n amplia del lenguaje corporal.
Como resultado de esas diferencias fundamentales, la falta de comunicaci\u00f3n seguramente ser\u00e1 m\u00e1s com\u00fan entre los colegas remotos que en una oficina tradicional. Nuestras palabras por s\u00ed solas rara vez transmiten tanto significado o informaci\u00f3n como creemos que estamos transmitiendo. Debemos esforzarnos continuamente para que toda comunicaci\u00f3n sea lo m\u00e1s clara y consistente posible.
Pero tambi\u00e9n debemos ser pacientes con nuestros empleados y con nosotros mismos cuando se producen malas comunicaciones. Recientemente contrat\u00e9 a un nuevo asistente para ayudar con la investigaci\u00f3n. Ella es capaz y tiene mucho potencial para crecer en su papel, pero cada semana causo una mala comprensi\u00f3n porque he asumido que ella entendi\u00f3 mis sentimientos e intenciones detr\u00e1s de enviar un correo electr\u00f3nico determinado, por ejemplo, o he fallado. para darle suficiente informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo enviar un paquete. Necesito recordar que la distancia puede hacer que el proceso de incorporaci\u00f3n sea a\u00fan m\u00e1s dif\u00edcil de lo habitual. A medida que los dos pasamos por esta transici\u00f3n, trato de estar al tanto de estas din\u00e1micas, proporcionar una gu\u00eda clara por adelantado para cada proyecto, dar retroalimentaci\u00f3n inmediata sobre las tareas a medida que mi nuevo empleado las completa y elogiarla por las cosas que est\u00e1 haciendo bien. . A pesar de la incomodidad de este per\u00edodo de ajuste, ella me dijo que la naturaleza de “no intervenci\u00f3n” de la incorporaci\u00f3n la ha ayudado a crecer inmensamente. Debido a que no puede simplemente pasar al siguiente cub\u00edculo para pedir ayuda, se ve obligada a resolver los problemas por su cuenta.<\/p>\n\n\n\n

Finalmente, todos tenemos diferentes niveles de comodidad con la tecnolog\u00eda y nuestros modos y estilos de comunicaci\u00f3n preferidos. Lleva tiempo comprender las idiosincrasias de cada empleado, no solo las nuevas contrataciones, y reconciliar esas peculiaridades con las nuestras. Algunos<\/p>\n\n\n\n

empleados pueden preferir el correo electr\u00f3nico, algunos mensajes de texto, algunas llamadas telef\u00f3nicas y otras videollamadas. Si no invertimos el esfuerzo de encontrarnos con ellos donde est\u00e1n y hablar su idioma, entonces perdemos oportunidades para conectarnos con los empleados en un nivel m\u00e1s profundo.<\/p>\n\n\n\n

Gesti\u00f3n de proyectos.<\/strong>
Tener buenos sistemas y personas para manejar la gesti\u00f3n de proyectos es esencial para cualquier organizaci\u00f3n, pero es a\u00fan m\u00e1s crucial para grupos remotos, especialmente dados los desaf\u00edos de comunicaci\u00f3n que acabo de describir. Para mi propia empresa, he encontrado herramientas como Slack (que separa las comunicaciones por tema para que los empleados puedan mantenerse informados sobre los proyectos que les conciernen) y Asana (que nos permite compartir actualizaciones de estado r\u00e1pidas y eficientes en cada uno de nuestros proyectos) para ser indispensable.
Mientras que las herramientas digitales facilitan el control remoto.<\/p>\n\n\n\n

gesti\u00f3n de proyectos y colaboraci\u00f3n, tambi\u00e9n pueden hacer que sea m\u00e1s dif\u00edcil decir lo que cada persona realmente est\u00e1 contribuyendo. Con los empleados en el sitio, los gerentes simplemente pueden visitar a las personas en sus escritorios para tener una mejor idea de lo que est\u00e1n haciendo. Pero con los empleados fuera del sitio, debemos ser proactivos en llegar y ense\u00f1ar a las personas c\u00f3mo administrar de manera efectiva para que puedan abogar por s\u00ed mismos. Confiar \u00fanicamente en las actualizaciones a trav\u00e9s de herramientas digitales puede conducir a una apreciaci\u00f3n insuficiente o excesiva en el mejor de los casos y a una mala asignaci\u00f3n y resentimiento en el peor de los casos. Mantenerse en contacto cercano con las personas puede ayudar a evitar algunos de estos problemas y brindar a los l\u00edderes una imagen m\u00e1s completa de las contribuciones de todos.<\/p>\n\n\n\n

Desarrollo y gesti\u00f3n del talento.<\/strong>
Al pensar en c\u00f3mo administrar eficazmente a las personas en lo que he llamado su “curva de aprendizaje S”, 2 he llegado a apreciar la importancia de tener algunos empleados que est\u00e1n en el punto de inicio de su curva. No solo generan nuevas ideas, sino que tambi\u00e9n ayudan a las empresas a interrumpirse continuamente para que puedan seguir innovando en sus campos. A pesar de mi creencia en esto y los beneficios mostrados en la investigaci\u00f3n, es dif\u00edcil resistirse a contratar a un equipo de profesionales experimentados que est\u00e1n en el extremo superior de su curva, que poseen un cintur\u00f3n de herramientas completo de habilidades y que tienen un historial de buen desempe\u00f1o. Es especialmente tentador en un entorno remoto buscar personas que requieren poca o ninguna capacitaci\u00f3n o supervisi\u00f3n. Siempre trato de presionar contra este sesgo natural y asegurarme de tener los sistemas adecuados para entrenar y mentorear a los nuevos empleados con el fin de cultivar sus habilidades y obtener sus valiosos conocimientos.<\/p>\n\n\n\n

Sin embargo, tambi\u00e9n tengo muchos empleados que est\u00e1n en el extremo superior de su curva. Para ellos, tengo que asegurarme de tomarles constantemente la temperatura y gestionar su nivel de compromiso con tareas novedosas. Esto ayuda a mantener la productividad y evitar el aburrimiento, que puede ser un desaf\u00edo mayor para los empleados externos, dada la falta de camarader\u00eda en el lugar de trabajo.<\/p>\n\n\n\n

Soporte y servicio de TI.<\/strong>
Desde que me mud\u00e9 a la zona rural de Virginia, aprend\u00ed de manera dif\u00edcil cu\u00e1nto damos por sentado el f\u00e1cil acceso a Internet de alta velocidad. En numerosas ocasiones, tuve que reprogramar entrevistas de podcasts o hacer el viaje de 20 minutos a la oficina de mi esposo para hacer un seminario web porque la conexi\u00f3n en mi propia casa no ser\u00eda suficiente. Este rudo despertar a la no universalidad de un buen Internet me ha llevado a reevaluar los supuestos que sol\u00eda hacer (y probablemente sigo haciendo) sobre la disponibilidad y confiabilidad de la tecnolog\u00eda en mi negocio.<\/p>\n\n\n\n

Como gerentes, no podemos asumir que todos de nuestros empleados remotos tendr\u00e1n igual acceso a tecnolog\u00eda confiable, internet y (si son contratistas) soporte t\u00e9cnico. E incluso si lo hacen, los sistemas a veces fallan.<\/p>\n\n\n\n

Es vital tener una buena comprensi\u00f3n de la situaci\u00f3n de todos y construir planes de respaldo para usar en caso de dificultades t\u00e9cnicas, que siempre parecen suceder cuando menos queremos que lo hagan.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfPor qu\u00e9 molestarse?<\/strong>
Dada la lista de desaf\u00edos, puede ser tentador preguntarse si vale la pena comprometerse con empleados remotos. En mi experiencia, lo es. Las preocupaciones son v\u00e1lidas, pero a lo largo de los a\u00f1os, he obtenido considerables beneficios de tener un personal en gran parte remoto.<\/p>\n\n\n\n

Permitir que las personas trabajen de forma remota significa que usted no est\u00e1 limitado al talento que est\u00e1 cerca de usted geogr\u00e1ficamente.<\/p>\n\n\n\n

Todos tenemos nuestros modos y estilos de comunicaci\u00f3n preferidos. Lleva tiempo entender las idiosincrasias de cada empleado y conciliar esas peculiaridades con las nuestras.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Si te presentan a un ingeniero de sonido capacitado en el otro lado del pa\u00eds, o si tienes un conocido que podr\u00eda, con un poco de capacitaci\u00f3n, convertirse en un gran director de operaciones pero vive en Singapur, esas personas pueden ser empleados viables o socios comerciales en lugar de colaboradores imposibles.<\/p>\n\n\n\n

Las interacciones cara a cara tambi\u00e9n tienden a ser m\u00e1s ricas, porque se piensa m\u00e1s en planificarlas cuando los miembros del equipo no est\u00e1n ubicados. Estos encuentros no pueden suceder simplemente por casualidad: tenemos que organizar cuidadosamente un momento y comprender el prop\u00f3sito de cada reuni\u00f3n en persona. Dada toda esta planificaci\u00f3n y previsi\u00f3n, descubr\u00ed que es mucho m\u00e1s probable que mis empleados est\u00e9n realmente involucrados en la reuni\u00f3n, ofreciendo sugerencias y conocimientos valiosos y realmente escuchando lo que digo. En lugar de dejarse de lado como charla cotidiana, las palabras pronunciadas en estas reuniones tienen un poder real.<\/p>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n hay una ventaja inesperada para los principales empleados remotos: cuando los colegas no comparten el mismo espacio f\u00edsico d\u00eda tras d\u00eda, existe una clara falta de drama en el lugar de trabajo. He descubierto que esta disminuci\u00f3n en conflictos innecesarios aumenta la productividad y reduce la p\u00e9rdida de energ\u00eda emocional de todos. Eso no quiere decir que los lugares de trabajo de ladrillo y mortero no puedan ser energizantes, muchos lo son. Pero sin una etapa f\u00edsica para el chisme, el antagonismo intergrupal y similares, es menos probable que tales problemas se materialicen.<\/p>\n\n\n\n

Herramientas Digitales<\/strong>
Es posible trabajar desde casa y contribuir en gran medida a la flexibilidad de las organizaciones y las personas. Pero el trabajo remoto es como un genio en la l\u00e1mpara de la revoluci\u00f3n digital. Una vez liberado, no hay que volver a meterlo. Debemos aprender a dirigir un grupo cada vez mayor de trabajadores en casa. Y, sin embargo, si aprovechamos efectivamente las fortalezas de esta fuerza laboral mientras tomamos medidas para minimizar los inconvenientes, los gerentes nos encontraremos con un equipo extremadamente motivado que est\u00e1 dispuesto a dedicar el tiempo y el esfuerzo para que la relaci\u00f3n funcione.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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