{"id":131,"date":"2019-08-20T17:33:00","date_gmt":"2019-08-20T22:33:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zies.com.mx\/blog\/?p=131"},"modified":"2021-05-04T19:10:57","modified_gmt":"2021-05-05T00:10:57","slug":"la-movilidad-acelera-el-rendimiento-en-empresas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.zies.com.mx\/blog\/la-movilidad-acelera-el-rendimiento-en-empresas\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo la Movilidad acelera el alto rendimiento en las empresas?"},"content":{"rendered":"\n

Tomando como punto de partida un hecho inherente a la propia tecnolog\u00eda, pero espec\u00edficamente al relacionado con la Movilidad: est\u00e1 transformando la forma en la que la gente vive, trabaja e interact\u00faa.<\/p>\n\n\n\n

En este punto, quiero dejar sobre la mesa algunos datos relevantes sobre la Movilidad:<\/p>\n\n\n\n

  1. La Movilidad est\u00e1 cambiando la forma en la que la informaci\u00f3n y los datos son \u201cconsumidos\u201d \u2013 as\u00ed como la forma en la que gente se conecta con la tecnolog\u00eda, dejando detr\u00e1s las barreras del mundo f\u00edsico. Esto si bien lo tenemos concientizado, lo que es m\u00e1s interesante son algunos datos como: actualmente se generan en el mundo 13,000 descargas de aplicaciones para tel\u00e9fonos celulares por minuto, 695,000 actualizaciones de status de Facebook y por lo menos 100,000 tweets. El tr\u00e1fico total generado en internet en 2008 por dispositivos m\u00f3viles fue del 1%, al final de 2014 mayor al 15%, lo que nos habla de un crecimiento exponencial.<\/li>
  2. El n\u00famero de dispositivos (PC\u00b4s, laptops, tablets y celulares) en la segunda mitad de la d\u00e9cada pasada superaron el n\u00famero de personas en el planeta. Cerca de 12.5 mil millones de dispositivos frente a 6.8 mil millones de personas<\/li>
  3. Las redes sociales junto con la Movilidad, han cambiado como descubrimos las cosas, como compartimos ideas e interactuamos con amigos, familia, empresas e incluso \u201cdesconocidos\u201d por medio de la tecnolog\u00eda<\/li>
  4. El uso de tecnolog\u00eda \u201ccloud\u201d, est\u00e1 cambiando la forma en la que las empresas hacen llegar sus servicios a nuevos y diferentes tipos de clientes. Por ejemplo: La compra de boletos de cine o el ordenar una pizza o solicitar un taxi, requieren \u00fanicamente un tel\u00e9fono celular y un par de clics.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

    La Movilidad est\u00e1 siendo aprovechada por las empresas principalmente por medio de los tel\u00e9fonos inteligentes (smartphones) para llegar a sus clientes, cambiando e incorpor\u00e1ndose en sus rutinas diarias, en \u00e1mbitos tan diversos como temas personales (mensajer\u00eda instant\u00e1nea, redes sociales, etc.) como la salud personal (monitoreo de ritmo cardiaco, seguimiento de dietas, etc.) hasta permitirles realizar tareas propias de su trabajo (Por ejemplo: La aprobaci\u00f3n de viajes, facturas, etc.) o facilitarles temas de educaci\u00f3n y capacitaci\u00f3n (libros digitales interactivos, cursos en l\u00ednea, entre otros), en cualquier lugar donde se encuentren. Gracias a la Movilidad los servicios de las empresas se han hecho omnipresentes.<\/p>\n\n\n\n

    La Movilidad es una de las cinco prioridades para el 77% de los altos ejecutivos (C-Level) y 87% de ellos tienen estrategias formales al respecto<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

    Dentro de las tendencias de alto desempe\u00f1o empresarial habilitadas por la Movilidad encontramos:<\/p>\n\n\n\n

    1. El uso de sus propios dispositivos (Bring Your Own Device – BYOD)<\/li>
    2. Aplicaciones empresariales m\u00f3viles: Movilidad para funciones propias de las empresas (HR, Finanzas, Fuerzas de ventas, etc.)<\/li>
    3. Movilidad como un \u201comini-canal\u201d para interactuar con los clientes y usuarios finales<\/li>
    4. Dispositivos m\u00f3viles para generar ventas en cualquier lugar<\/li>
    5. Uso de dispositivos m\u00f3viles como nuevas formas de pagos<\/li>
    6. Movilidad en otros dispositivos (Casas, autos, equipajes, refrigeradores, etc.)
      La Movilidad est\u00e1 transformando y a la vez definiendo organizaciones e industrias por completo. Las tendencias de mercado influencian las necesidades de los clientes en tres rubros principales: 1) Aplicaciones empresariales m\u00f3viles, 2) productos inter-conectados y 3) servicios gestionados de manera vertical.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

      Las empresas se encuentran en este momento buscando oportunidades para generar valor y diferenciaci\u00f3n respecto a sus competidores, adem\u00e1s de cambiar su propio modelo de negocio por medio de la Movilidad<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

      La Movilidad es una tecnolog\u00eda con un poder disruptivo impresionante, est\u00e1 creando y eliminando diferentes modelos de negocio (por ejemplo: Los portales para reservaciones y compras de viajes han dejado obsoletos los modelos de agencias de viajes), por lo tanto las empresas deben adaptarse r\u00e1pidamente a esta revoluci\u00f3n tecnol\u00f3gica o correr el riesgo de quedarse atr\u00e1s de competidores con mayor flexibilidad, de esta forma, parte de las estrategias de Movilidad debe de considerar los siguientes puntos:<\/p>\n\n\n\n

      1. La colaboraci\u00f3n y tendencias en redes sociales seguir\u00e1n con un impacto importante en las empresas y por tanto es necesario reforzar sus herramientas y servicios en este \u00e1mbito.<\/li>
      2. Las empresas deben aprovechar el momento de \u201calfabetizaci\u00f3n social\u201d de los empleados para hacer m\u00e1s eficientes los procesos internos y generar un impacto mayor a los clientes desde las entra\u00f1as mismas de la empresa.<\/li>
      3. Las organizaciones deben de aprovechar toda su experiencia respecto al cliente, no solo la gente de ventas o de cara al cliente, tambi\u00e9n en \u00e1reas como RH, marketing, etc.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

        La Movilidad est\u00e1 generando impactos importantes tambi\u00e9n en el alcance de las empresas, cambiando especialmente a sus \u00e1reas de TI y a sus proveedores de tecnolog\u00eda, forz\u00e1ndolos a adaptarse e innovar los servicios para ayudar a sus clientes a obtener valor real en sus negocios a partir de los beneficios y aumento en la demanda de capacidades de Movilidad.<\/p>\n\n\n\n

        La demanda de soluciones de Movilidad generar\u00e1 un mercado de cerca de 41 mil millones de d\u00f3lares para proveedores de TI para 2017<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

        Siendo que la Movilidad es m\u00e1s que una tendencia o un paradigma si no por el contrario es un habilitador para la transformaci\u00f3n de las empresas, y siendo importante su adopci\u00f3n en las organizaciones, algunas recomendaciones iniciales:<\/p>\n\n\n\n

        \u00b7 Crear una pr\u00e1ctica formal de Movilidad, un centro de excelencia, ofertas y recursos dedicados
        \u00b7 Generar bases de conocimiento con activos sobre Movilidad para hacer reutilizables conocimientos adquiridos y acelerar el desarrollo de soluciones futuras
        \u00b7 Identificar nuevos clientes con ofertas basadas en tecnolog\u00edas m\u00f3viles dirigidas a sus necesidades y preferencias espec\u00edficas
        \u00b7 Contratar, adquirir o generar alianzas estrat\u00e9gicas para adquirir capacidades de Movilidad en un corto plazo
        \u00b7 Crear casos de negocio s\u00f3lidos para asignar presupuesto a nivel empresarial para iniciativas y proyectos de Movilidad
        \u00b7 Generar un programa de comunicaci\u00f3n para concientizar a las empresas de la importancia de la Movilidad, promover y eliminar barreras para su adopci\u00f3n<\/p>\n\n\n\n

        La adopci\u00f3n de tecnolog\u00edas de Movilidad, ayudar\u00e1 a las empresas a concretar beneficios potenciales dependiendo de la industria, algunos de ellos son:<\/p>\n\n\n\n

        1. Incremento de ingresos: Se estima que los ingresos crezcan de un 10% a un 20% con la inclusi\u00f3n de esta tecnolog\u00eda. Apalancado por aumento en la satisfacci\u00f3n del cliente, mejora en la calidad del servicio, respuesta r\u00e1pida a las solicitudes de los clientes y oferta de nuevos servicios y productos por este canal<\/li>
        2. Mejora de la productividad: Reducci\u00f3n del tiempo para completar una venta en un 40%, reducci\u00f3n de los procesos operativos internos a las empresas en 10%, esto es, aumento en la eficiencia de las tareas realizadas as\u00ed como soportar una comunicaci\u00f3n confiable y fluida entre las diferentes \u00e1reas de una organizaci\u00f3n.<\/li>
        3. Reducci\u00f3n de costos: Reducci\u00f3n de aplicaciones y soporte de un 10% a un 20%, y por lo tanto la posibilidad de eliminar dependencias entre las empresas y los proveedores de servicios de TI.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

          Por \u00faltimo, si las empresas est\u00e1n dispuestas a buscar un alto rendimiento por medio del uso de la Movilidad, deben considerar un punto no menos importante: la seguridad.<\/p>\n\n\n\n

          La convergencia de tecnolog\u00edas de Movilidad, social media, Cloud y Big Data (usado principalmente por las empresas para conocer mejor a sus clientes, identificar patrones de compra y ofrecer servicios personalizados), est\u00e1 cambiando el enfoque de la seguridad en los dispositivos m\u00f3viles, de esta forma las empresas que emprendan este camino, deben recordar reforzar las configuraciones de las aplicaciones, mejora en las pruebas en versiones m\u00f3viles y recordar la importancia de monitorear constantemente nuevas tecnolog\u00edas emergentes que puedan sumarse a estas.<\/p>\n\n\n\n

          Los ingresos procedentes de publicidad m\u00f3vil global crecer\u00e1n aproximadamente en un 400% entre 2011 y 2016 llegando a $24.6 mil millones de d\u00f3lares. A nivel regional APAC (Asia y Pac\u00edfico) tendr\u00e1n la mayor participaci\u00f3n, seguidos por Estados Unidos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

          Tomando como punto de partida un hecho inherente a la propia tecnolog\u00eda, pero espec\u00edficamente al relacionado con la Movilidad: est\u00e1 transformando la forma en la que la gente vive, trabaja e interact\u00faa. En este punto, quiero dejar sobre la mesa algunos datos relevantes sobre la Movilidad: La Movilidad est\u00e1 cambiando la forma en la que […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-131","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-blog"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.zies.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/131","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.zies.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.zies.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zies.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zies.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=131"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.zies.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/131\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":189,"href":"https:\/\/www.zies.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/131\/revisions\/189"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.zies.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=131"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zies.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=131"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zies.com.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=131"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}